小眼睛看大世界

昨個兒去板橋喝喜酒，就順道去買了預計要去高雄的高鐵車票，真好!!半價延期到月底呢!

本來對於高鐵的評價，也中等啦!反正評價二極，大家也是拚命用放大鏡來找它的毛病

雖然有些我也覺得媒體太過頭了，可是昨天去買票，我本人就覺得感受不大好耶~我覺得已經快

試營一個月了，而且畢竟高鐵也是價格不低，但卻沒有讓人感受到比一樣的服務，例如搭飛機的

那種賓至如歸，那倒也沒關係，至於系統的問題，應該有問題就盡速改善才是，話說昨天，我們

要購票，正在排隊時，現場的人員說，現金也可以到自動售票哦!現在都沒有人排隊，我們就二話不

說轉移陣地啦!結果過去時，自動售票有好幾台機器，有的上面貼著「信用卡/金融卡」，有的是「現金」

那在「信用卡/金融卡」後來排了好幾個人，而「現金」那裡的有一台是空的，我們就過去啦~結果旁邊

的工作人員，很大聲說，請排隊!!但我就說，那有一台空的，為何不叫排隊的人過去使用呢!!他居然也回

說 「你們自己是會用嗎?」我那時心裡很不舒服，覺得是這樣講話的嗎?明明有空的位置，不馬上遞補人

上去，還要一堆人排隊，還說什麼我們自己是會用嗎?若自己不會用，設計自動售票有意義嗎?還要一個

人在那裡指導，應該是派人在旁協助，看民眾誰操作上有疑問之類的，重點是，「信用卡/金融卡」與

「現金」就該分開排隊呀!!不然怎知誰是要用現金或者信用卡，全部的人都排在一起，然後才在那裡喊

有誰要用金融卡的..豈不是多一道功夫嗎?為何這種小事都沒想到哩?就一些小動作，讓整個流程都不順

暢，如果把自己當成消費者，應該就很容易發現出小問題了吧~雖然不是什麼大的狀況，但我當下就一

股火，或許是覺得服務人員的反應吧，哼~~氣氣!!!雖然順利買到去程的票，回程恰逢假日，沒票囉!!!!

本來回程想買商務座位哩!一氣之下我說買一般就好了啦!!!結果連一般也沒有了，真是的。